Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana promo888 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan tidak disalahgunakan.
Nota: Dengan mendaftar dan menggunakan promo888, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini untuk memahami hak anda sebagai pengguna.
Komitmen Privasi Kami
Teras Perlindungan Data promo888
Enam prinsip utama yang menjadi tulang belakang cara kami menguruskan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan promo888 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Hanya kakitangan promo888 yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mencegah kebocoran dalaman.
promo888 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Gateway pembayaran kami mematuhi piawaian PCI-DSS tahap tertinggi. Butiran kad dan akaun bank diproses terus melalui pemproses pembayaran berlesen — promo888 tidak menyimpan nombor kad penuh dalam sistem kami.
Data peribadi anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh pengekalan berakhir, data akan dihapuskan secara selamat.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran yang anda terima daripada promo888. Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan promo888, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Semasa proses pendaftaran, anda diminta untuk memberikan nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan nama pengguna pilihan anda. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun, serta mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun), nama pemegang akaun dan butiran dompet digital seperti TNG eWallet, GrabPay atau Boost. Maklumat ini hanya digunakan untuk memproses transaksi kewangan dan pengesahan KYC — ia tidak pernah dikongsi dengan pihak iklan atau pemasaran.
Secara automatik, sistem kami merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, masa log masuk, halaman yang dilawati dan corak penggunaan permainan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, peningkatan pengalaman pengguna dan memastikan integriti platform.
Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti yang wajib sebelum pengeluaran pertama, kami memerlukan gambar kad pengenalan Malaysia (depan dan belakang) serta selfie memegang kad pengenalan. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan berlesen kami.
Prinsip Minimuman Data: promo888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan atau lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
promo888 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda:
Untuk mencipta, menguruskan dan melindungi akaun anda, termasuk pengesahan kelayakan umur dan identiti mengikut keperluan kawal selia.
Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat melalui penyedia pembayaran yang dibenarkan.
Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus serta sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini platform, maklum balas transaksi dan respons kepada pertanyaan sokongan anda.
Untuk mencadangkan permainan, promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan keutamaan dan corak permainan anda — anda boleh mematikan ciri ini pada bila-bila masa.
Pematuhan Undang-Undang: Dalam situasi tertentu, promo888 mungkin diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa untuk mendedahkan maklumat tertentu. Dalam kes sedemikian, kami akan berbuat demikian sejauh yang diperlukan sahaja dan akan memaklumkan kepada anda jika undang-undang membenarkan pemberitahuan tersebut.
promo888 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan:
Untuk memproses transaksi kewangan anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran berlesen dan penyedia dompet digital seperti TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang berintegrasi dengan platform promo888 mungkin menerima data penggunaan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan mereka. Data ini terhad kepada maklumat sesi permainan dan tidak merangkumi butiran kewangan penuh atau dokumen pengenalan diri anda.
Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, promo888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Ini termasuk kes yang melibatkan siasatan jenayah kewangan, penipuan atau pengubahan wang haram. Setiap permintaan sedemikian akan dinilai secara teliti sebelum sebarang maklumat didedahkan.
Pemindahan Data Antarabangsa: Dalam situasi di mana data perlu diproses di luar Malaysia, promo888 memastikan perlindungan yang setara diterapkan melalui perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard antarabangsa. Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi.
promo888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Mereka membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan betul. Kami mengesyorkan anda membaca panduan pengurusan kuki pelayar anda untuk maklumat lanjut.
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. promo888 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan data, pembocoran dan penyalahgunaan maklumat peribadi anda.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan promo888 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 — protokol penyulitan terkini yang diiktiraf industri. Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, standard penyulitan yang digunakan oleh agensi keselamatan antarabangsa. Pelayan kami dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan 24 jam sehari.
Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan. Semua kakitangan menjalani latihan privasi dan keselamatan secara berkala. Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara tetap untuk menilai dan menambah baik postur keselamatan kami.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, promo888 komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan impak tersebut.
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti awam.
Sebagai pengguna promo888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memudahkan pelaksanaannya seberapa segera yang boleh, biasanya dalam masa 30 hari bekerja selepas menerima permintaan anda.
| Hak Pengguna | Penerangan | Status |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang mudah dibaca. | Tersedia |
| Hak Pembetulan | Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera. | Tersedia |
| Hak Pemadaman | Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan data. | Tersedia |
| Hak Pembatasan | Anda berhak meminta kami menghadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan. | Tersedia |
| Hak Mudah Alih | Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain. | Tersedia |
| Hak Bantah | Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung — permintaan ini akan diproses serta-merta. | Tersedia |
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan pematuhan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan berikan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan yang munasabah.
promo888 adalah platform permainan dalam talian yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda telah mendaftar menggunakan identiti palsu, sila hubungi kami serta-merta melalui e-mel [email protected].
Permainan Bertanggungjawab: Kami menyokong usaha mencegah akses kanak-kanak kepada platform perjudian. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang alat kawalan yang tersedia.
promo888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan kawal selia atau sebab operasi lain. Setiap kali berlaku pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui salah satu cara berikut:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala dan memastikan anda mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform promo888 selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara promo888 menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak pengguna (akses, pemadaman, pembetulan data), kami akan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.